如何讓舊用戶回來？留存策略入門

獲取新客戶的成本是留住舊客戶的 5-7 倍。 為什麼用戶離開？ 忘記你的產品存在 沒有持續價值 使用體驗不好 找到更好的替代品 留存策略一：定期聯繫 不要讓用戶忘記你： 週報 — 有用的內容 產品更新 — 新功能通知 使用提醒 — 「好久沒見」email 留存策略二：創造習慣 讓用戶每天/每週都要用： - 每日打卡獎勵 - 連續使用徽章 - 習慣養成提醒 留存策略三：提供持續價值 產品類型 持續價值 課程 定期更新內容 工具 持續加新功能 社群 活躍的討論 留存策略四：讓離開變難 不是強迫，是創造價值： 累積的使用紀錄 個人化的設定 建立的社交連結